如何查询电信手机卡当前套餐详情？

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一、客服电话查询

二、官方APP查询

三、短信查询

四、官网查询

五、线下营业厅查询

一、客服电话查询

拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择套餐查询服务。系统将通过手机号或身份证号验证身份后播报套餐详情，高峰期建议选择非工作时段拨打以缩短等待时间。

二、官方APP查询

通过以下步骤使用「中国电信」APP查询：

应用商店下载并安装最新版本APP

使用本机号码登录（支持短信验证码登录）

首页点击「我的套餐」查看详细信息

可设置流量预警提醒功能

三、短信查询

编辑指定指令发送至10001，常见代码包括：

CXTC：查询套餐详情

501：获取流量使用情况

112：查询基础套餐内容

四、官网查询

通过电脑端访问中国电信官网(https://www.189.cn)：

操作流程示意图

点击右上角登录按钮

选择短信验证码登录方式

进入「个人中心-我的套餐」页面

网页端支持生成6个月内的套餐使用报表。

五、线下营业厅查询

携带身份证原件至营业厅办理：

获取加盖公章的套餐明细单

可现场办理套餐变更业务

支持打印12个月内的消费记录

用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式：紧急情况下推荐短信查询，日常管理建议使用官方APP，办理业务时优先选择线下营业厅。建议每月定期查询套餐余量，避免超额消费。